Ce văd clienții tăi când te caută pe Google
Diferența dintre ratingul afișat și cel real influențează direct decizia de cumpărare. Iată cele trei riscuri imediate:
Primele 3 recenzii vizibile pot fi negative
Google sortează adesea recenziile recente sau cu interacțiune. Dacă printre ele sunt review-uri suspecte sau nemulțumiri reale netratate, decizia clientului se ia în primele 8 secunde.
Algoritmul Google penalizează profilurile inconsistente
Un raport mare între rating și încrederea calculată poate scădea afișarea în Local Pack. Mai puține impresii înseamnă mai puține apeluri telefonice.
Concurența folosește activ această fereastră
Competitorii care investesc în recenzii reale și răspunsuri profesionale apar mai sus și convertesc clienții care altfel ar fi venit la tine.
Diagnostic complet
Diagnosticul complet pentru Hornbach
Profilul tău are o problemă serioasă. Aproximativ 1.297 din 10.812 recenzii par artificiale. Asta nu e doar o problemă etică — Google penalizează profilurile cu activitate suspectă și poate coborî sau suspenda listingul tău. Ai nevoie de un plan de curățare înainte de orice altceva.
Cere planul de remediere pentru profilul tău →Dovada nefiltrată
Iată ce văd clienții tăi când deschid Google Maps
Am prioritizat recenziile cu note mici și pe cele recente, exact cum le afișează Google la primul scroll.
Rusine administratorilor! Din lipsa de personal, dureaza mai mult sa gasesti un angajat care sa te ajute, decat sa-ti faci cumparaturile.Nu aveti respect fata de client si va bateti joc de angajati, 2 oameni...
Această recenzie apare în primele rezultateExperienta de retur foarte proasta cu cei de la Hornbach. Am cumparat un termostat Bautech de la ei, am montat produsul si am constatat ca e nefunctional. Am fost la Hornbach Militari sa il...
Această recenzie apare în primele rezultateGoogle nu a returnat suficiente recenzii negative cu text prin API. Asta nu înseamnă că profilul nu trebuie verificat manual.
Verifică profilul manualAm avut o experiență foarte bună la magazinul Hornbach. Meseriașul Stroe a fost extrem de profesionist, punctual și atent la detalii. A lucrat curat, organizat și mi-a explicat fiecare pas al lucrării, astfel încât...
Semnal pozitiv de păstratAm achiziționat o sobita tip șemineu marca Casablanca, de la Hornbach Militari, iar astăzi 01.martie2026 am primit-o acasă. Produsul a venit bine ambalat și ancorat în timpul transportului, au fost respectate toate condițiile de...
Semnal pozitiv de păstratUn mare plus pentru experienta noastra cu doamna Irina Dunca de la raionul Gradina. Florile sunt extrem de bine îngrijite, proaspete și aranjate cu mult bun gust. Se vede clar că există atenție la...
Semnal pozitiv de păstratRăspunsul la o recenzie negativă convertește mai bine decât 5 recenzii pozitive necomentate. Google Places API nu expune complet rata de răspuns, așa că o verificăm manual în audit.
Vreau template-uri de răspuns pentru recenziile mele →Servicii recomandate
Ce facem mai exact
Trei intervenții care lucrează împreună. Nu vindem pachete generice — îți construim planul după ce facem auditul complet pe profilul tău.
Audit Google Business
Auditul nostru verifică 47 de puncte pe profilul tău: categorii, atribute, poze, NAP, recenzii, răspunsuri, semnale geo, descriere, posts, Q&A, produse, servicii.
- Raport scris cu prioritizare clară: urgent / important / opțional
- Estimare impact pe fiecare punct
- Plan de remediere în 30/60/90 zile
SEO Local + Content
Pagini geo-targetate, articole locale, link-uri din directoare relevante și optimizare on-page pentru cuvintele cheie pe care chiar le caută clienții tăi.
- Cercetare cuvinte cheie locale: volum + intent
- Conținut publicat lunar pe site + Google Posts
- Citations și autoritate locală
Reputation Management
Strategie de generare de recenzii calificate, template-uri de răspuns pentru toate scenariile, monitoring lunar și plan de criză când apare un review urât.
- Sistem automat de cerere recenzii: SMS / email / QR
- Răspunsuri scrise de noi sau template-uri pentru echipa ta
- Detectare review-uri suspecte și raportare către Google
Trei pași până când rating-ul tău reflectă realitatea
Auditul complet gratuit
Discutăm 30 de minute, analizăm profilul tău în detaliu și îți trimitem raportul scris în 5 zile. Fără presiune, fără contracte semnate la prima întâlnire.
Planul personalizat
Pe baza auditului, primești un plan de acțiune cu cifre concrete: cât durează, cât costă, ce rezultate aștepți la 30/60/90 de zile. Decizi după ce vezi planul.
Execuție + raportare lunară
Implementăm cap-coadă. Primești raport lunar cu evoluția: poziții în Local Pack, impresii, click-uri, apeluri, recenzii noi, rating. Tot ce contează.
De ce VeziRecenzii.ro
Nu ghicim. Măsurăm ce vede clientul în Google.
Nu afișăm testimoniale fabricate. Cazurile reale se discută în audit, cu date anonimizate acolo unde clientul cere discreție.
Audit gratuit pentru Hornbach
30 de minute pe Google Meet. Îți arătăm exact ce e de făcut și cât durează. Fără obligație de continuare.
Răspundem în maxim 4 ore în zilele lucrătoare • Discreție totală • Nu lucrăm cu concurența directă din aceeași zonăÎntrebări frecvente
Cum face VeziRecenzii.ro analiza unei afaceri?
Folosim Google Places API pentru a extrage recenziile publice, apoi rulăm un set de algoritmi care detectează tipare de recenzii artificiale: text repetitiv între conturi, clustere temporale, note extreme și semnale de activitate redusă. Rezultatul e un scor de încredere, nu un verdict — îți recomandăm întotdeauna o verificare manuală.
E legal să faceți asta?
Da. Folosim doar date publice expuse de Google. Nu colectăm date personale, nu contactăm utilizatori, nu publicăm liste de conturi. Procesăm informația agregat și publicăm o analiză comparativă.
Pot să-mi șterg recenziile suspecte?
Nu direct. Google decide ce recenzii rămân publice. Ce putem face: să identificăm recenziile care încalcă politica Google și să le raportăm corect, cu argumente. Rata de succes depinde de tipul încălcării și trebuie verificată manual.
Cât durează să crească ratingul real?
Depinde de baseline. Pentru o afacere cu 200 de recenzii și rating 3.5, recuperarea la 4.5 poate cere între 4 și 9 luni de muncă constantă. Pentru afaceri cu 500+ recenzii, ritmul de schimbare e mai lent — dar și mai sustenabil.
Cât costă serviciile?
Auditul inițial e gratuit. Costul lunar se stabilește după audit, în funcție de volum, nișă, oraș, risc și numărul de acțiuni necesare. Nu afișăm pachete fixe dacă nu știm încă ce trebuie reparat.
Lucrați cu afaceri din afara Bucureștiului?
Da. Lucrăm cu afaceri din toată România și ocazional din UK. Tot procesul e remote — audit, plan, execuție, raportare.
Ce se întâmplă dacă nu obținem rezultate?
Stabilim metricile înainte să începem: poziții în Local Pack, impresii, click-uri, apeluri, recenzii noi și rating. Dacă în 90 de zile nu vezi progres pe metricile agreate, oprești colaborarea fără penalizări.
Aveți portofoliu sau case studies pe care le pot vedea?
Da, dar nu inventăm testimoniale publice. Cere-ne în prima discuție 2-3 exemple relevante pentru nișa ta. Când clientul cere discreție, datele sunt anonimizate.
Recenzie de utilizator
Ai fost client la Hornbach?
Lasă o recenzie scurtă. Recenziile utilizatorilor noștri intră în moderare înainte de afișare și pot fi citate în analize viitoare ale acestei afaceri.
Nu suntem afiliați cu Hornbach. Nu transmitem datele tale către afacere.